返品特約について

返品の可否

お届けさせていただきました商品につきましての「交換や返品」は
無条件とはいきませんが、させていただいております。
商品到着後3日以内にご連絡いただいた場合のみ返品に応じます。
返品条件をご確認の上、下記までご連絡ください。

[返品のご連絡先]
株式会社refalt 383-0025 長野県中野市西1-4-27

返品の条件

下記の場合のみ返品を受け付けています。

  • 傷や汚れなど不良品の場合
  • 届いた商品が違った場合

但し、下記の場合には返品等はお受けできません。

  • ご使用になられた商品
  • お客様のもとで傷、損傷が生じた商品
  • 商品お届け後、3日間が過ぎている場合
  • 商品のタグを切りとってしまった場合
  • 丈直しやその他加工を行った場合
  • セール品、お取り寄せ品の場合
  • プレゼントラッピングをした場合
  • 交換希望の際、交換されるものがなかった場合は返品となります。

返品に係る送料負担の有無

商品が返品になった場合、商品配送にかかりました送料及び手数料はお客様のご負担となります。



返品お届けさせていただきました商品につきましての「交換や返品」は無条件とはいきませんが、
させていただいております。
責任を持ってサポートさせていただきますので、どうぞよろしくお願いします。

☆以下の場合は返品、交換が出来ないので予めご了承ください。
●商品お届け後、3日間が過ぎている場合
●商品のタグを切りとってしまった場合
●試着以外の着用をした場合
●お届け後に、お客様の都合による汚れ、キズ等の破損をされた場合
●丈直しやその他加工を行った場合
●交換希望の際、交換されるものがなかった場合は返品となります。
●セール品、お取り寄せ品は、返品交換をお受けしておりませんので予めご了承ください。
 (セール品は「当店通常価格」よりお安くなっているもの、全てを対象とします。)

☆交換となった場合
●商品返送代金は、お客様のご負担となります。
●交換商品の発送は、送料着払いにてお送りさせていただきます。


☆返品となった場合
●5500円以上お買い上げのお客様の場合、送料無料にて配送させて頂いておりますが、
 返金の際には本来初回でかかる実際の送料を差し引かせて頂きます。ご了承下さい。
●商品返送代金は、お客様のご負担となります。
カード決済
送料について

当店から発送する際は、ご購入頂いたお客様の宅配便の送料をお安くさせていただいておりますが
返品に際しましては、初回の送料が無料だったお客様も含め、本来初回でかかる実際の送料を
ご請求させていただいております。
送料については、下記の料金表を参考にしてください。

返金方法に関して 返金は、お客様のご使用いただいたカード情報から行われます。
銀行振込や現金書留などは対応いたしません。
返金金額について 返金方法は、実際初回にかかった送料のみカードにて決済させていただきます。(※有料ラッピングにてご注文を承った場合、ラッピング料はそのまま計上させていただきます)

代金引換
送料について 当店から発送する際は、ご購入頂いたお客様の宅配便の送料をお安くさせていただいておりますが
返品に際しましては、初回の送料が無料だったお客様も含め、本来初回でかかる実際の送料を
ご請求させていただいております。
送料については、下記の料金表を参考にしてください。
返金金額について 返金方法は、振込にて行います。(現金書留は対応できません)
ご請求金額から本来初回にかかった送料、代引手数料、振込手数料(銀行振込270円)を差し引いた金額を、お客様にご指定いただきました口座にお振込いたします。(※有料ラッピングにてご注文を承った場合、ラッピング料もそのまま差し引かせていただきます)
代引き手数料(ヤマト運輸)一律432円
代引き手数料(日本郵便) 30,000円まで/324円 100,000円まで/540円

代引手数料について 代引手数料は、発送時に手数料として差し引かれる為、返金は出来かねますので、予めご了承ください。

コンビニ払い、郵便局払い、振込(銀行振込/楽天バンク/楽天Edy)
送料について 当店から発送する際は、ご購入頂いたお客様の宅配便の送料をお安くさせていただいておりますが
返品に際しましては、初回の送料が無料だったお客様も含め、本来初回でかかる実際の送料を
ご請求させていただいております。
送料については、下記の料金表を参考にしてください。
返金金額について 返金方法は、振込にて行います。(現金書留は対応できません)
ご請求金額から実際初回にかかった送料と振込手数料(銀行振込270円)を差し引いた金額をお客様にご指定いただきました口座にお振込いたします。(※有料ラッピングにてご注文を承った場合、ラッピング料もそのまま差し引かせていただきます)


    ご購入時の送料はお安くさせていただいておりますが、返品の際にご請求する送料は地域とサイズによって異なります。
    詳細は下記の料金表にてご確認ください。(ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便共通)
    ●サイズは梱包時の「縦×横×高さ」の合計を計測したものです。


日本郵便
サイズ
沖縄
熊本
宮崎
鹿児島
福岡
佐賀
長崎
大分
徳島
香川
愛媛
高知
島根
鳥取
岡山
広島
山口
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
岐阜
静岡
愛知
三重
富山
石川
福井
新潟

長野
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
宮城
山形
福島
青森
岩手
秋田
北海道
60cm

1,470 円

1,300 円
1,100 円
1,100 円
970 円
870 円
870 円
810 円
870 円
870 円
870 円
1,300 円
80cm
1,730 円
1,530 円
1,310 円
1,310 円
1,200 円
1,100 円
1,100 円
1,030 円
1,100 円
1,100 円
1,100 円
1,530 円
100cm
2,010 円
1,760 円
1,5610 円
1,5610 円
1,440 円
1,330 円
1,330 円
1,280 円
1,330 円
1,330 円
1,330 円
1,760 円
120cm
2,270 円
2,020 円
1,800 円
1,800 円
1,690 円
1,590 円
1,590 円
1,530 円
1,590 円
1,590 円
1,590 円
2,020 円
140cm
2,550 円
2,260 円
2,060 円
2,060 円
1,950 円
1,830 円
1,830 円
1,780 円
1,830 円
1,830 円
1,830 円
2,260 円
160cm
2,770 円
2,490 円
2,270 円
2,270 円
2,160 円
2,060 円
2,060 円
2,010 円
2,060 円
2,060 円
2,060 円
2,490 円
170cm

3,160

2,850
2,640 円
2,640 円
2,530 円
2,410 円
2,410 円
2,340 円
2,410 円
2,410 円
2,410 円
2,850 円
[ゆうパケット] 1cmまで/250円 2cmまで/300円 3cmまで/350円


ヤマト運輸
サイズ
沖縄
熊本
宮崎
鹿児島
福岡
佐賀
長崎
大分
徳島
香川
愛媛
高知
島根
鳥取
岡山
広島
山口
滋賀
京都
大阪
兵庫
奈良
和歌山
岐阜
静岡
愛知
三重
富山
石川
福井
新潟
長野
茨城
栃木
群馬
埼玉
千葉
東京
神奈川
山梨
宮城
山形
福島
青森
岩手
秋田
北海道
60cm

1,404 円

1,188 円
1,080 円
972 円
864 円
756 円
756 円
756 円
756 円
756 円
864 円
1,188 円
80cm
1,944 円
1,404 円
1,296 円
1,188 円
1,080 円
972 円
972 円
972 円
972 円
972 円
1,080 円
1,404 円
100cm
2,484 円
1,620 円
1,512 円
1,404 円
1,296 円
1,188 円
1,188 円
1,188 円
1,188 円
1,188 円
1,296 円
1,620 円
120cm
3,024 円
1,836 円
1,728 円
1,620 円
1,512 円
1,404 円
1,404 円
1,404 円
1,404 円
1,404 円
1,512 円
1,836 円
140cm
3,564 円
2,052 円
1,944 円
1,836 円
1,728 円
1,620 円
1,620 円
1,620 円
1,620 円
1,620 円
1,728 円
2,052 円
160cm
4,104 円
2,268 円
2,160 円
2,052 円
1,944 円
1,836 円
1,836 円
1,836 円
1,836 円
1,836 円
1,944 円
2,268 円

[メール便/DM便] 一律160円を差し引かせていただきます。
[ネコポス]    一律260円を差し引かせていただきます。

●商品一点一点万全を期しておりますが、万が一汚れや破損等があった場合は交換、返品させていただきます。
この時にかかる送料は全てこちらで負担させていただきます。